# Стиральная машина Indesit: не забирает порошок или кондиционер — причины и что делать

> Если стиральная машина Indesit не забирает порошок или кондиционер, средство может оставаться в дозаторе, уходить не полностью или скапливаться в…

Если стиральная машина Indesit не забирает порошок или кондиционер, средство может оставаться в дозаторе, уходить не полностью или скапливаться в отделении. Причина бывает связана с неправильной установкой лотка, типом и количеством средства, засором или недостаточным напором воды. В некоторых случаях требуется сервисная диагностика автоматического дозатора, его привода, помпы или цепи.

## Почему так бывает

- **Порошок насыпан в чашку для жидкого средства.** При использовании порошка снимите вставку для жидкого средства. Её можно снять самостоятельно.
- **В дозаторе оставлен фиксатор для жидкого средства.** Снимите фиксатор при использовании порошка или установите его для жидкого средства. Фиксатор устанавливается пользователем.
- **Слишком большое количество порошка.** Используйте мерную ложку и дозируйте средство по инструкции. Дозировку можно регулировать самостоятельно.
- **Засор сифона отсека кондиционера.** Снимите колпачок сифона и промойте его тёплой водой. Сифон можно промыть самостоятельно.
- **Забит фильтр-сеточка заливного клапана.** Извлеките сеточку, промойте и очистите её от ржавчины и налёта. Очистку выполняйте по инструкции к машине.
- **Слишком густое, вязкое или нерастворимое средство.** Разбавьте его небольшим количеством воды либо замените подходящим жидким средством.
- **Недостаточный напор воды в водопроводе.** Проверьте напор, полностью откройте кран и очистите квартирные фильтры. Если напор не восстановился, обратитесь в управляющую компанию.
- **Порошок или кондиционер намок, слипся или образовал комки.** Очистите и насухо вытрите лоток. Храните средство в сухом месте.
- **Лоток установлен неправильно.** Выньте дозатор и установите его заново по инструкции.
- **Неисправен автоматический дозатор или его привод.** Автодозатор требует сервисной диагностики, поэтому обратитесь в сервис для проверки и ремонта.
- **Неисправна помпа автоматической подачи моющего средства.** Проверьте, подходит ли используемое средство, и очистите помпу. Если неисправность сохраняется, обратитесь в сервис: помпа дозатора требует сервисной проверки.
- **Неисправна помпа или цепь дозатора кондиционера.** Используйте только подходящий жидкий кондиционер. Проверку помпы и цепи выполняет мастер, поскольку они требуют сервисной диагностики.

Если проблема связана с автоматическим дозатором, его приводом, помпой или цепью, не пытайтесь ремонтировать детали самостоятельно. Для диагностики и ремонта нужен мастер: вмешательство в узлы дозатора без сервисной проверки может привести к дополнительной неисправности.

## Когда это норма

**Остаточная вода или влага в дозаторе после стирки** не всегда указывает на неисправность и может быть нормальной работой машины. Оставляйте отсек открытым до полного высыхания и периодически очищайте контейнер.

**Сифонный принцип работы дозатора кондиционера** — нормальная конструктивная особенность. Промойте сифон и не превышайте отметку MAX. При необходимости уменьшите напор воды.

## Что сделает мастер

Специалист проверит автоматический дозатор и его привод, помпу автоматической подачи моющего средства, а также помпу и цепь дозатора кондиционера. Мастер установит причину, по которой средство не подаётся в бак, и выполнит необходимый ремонт. Сервисная диагностика особенно нужна, если очистка доступных элементов, правильная установка лотка, выбор подходящего средства и проверка напора воды не помогли.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Indesit. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. Санкт-Петербург, переулок Пирогова, 6. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).