# Стиральная машина Indesit зависает на программе — причины и что делать

> Если стиральная машина Indesit зависает на одном этапе, долго не завершает цикл или не останавливается после окончания стирки, причина может быть связана…

Если стиральная машина Indesit зависает на одном этапе, долго не завершает цикл или не останавливается после окончания стирки, причина может быть связана с подачей воды, настройками, количеством пены, нагревом или работой электронных компонентов. Сначала обратите внимание на выбранную программу и условия подачи воды. Безопасные действия владельца перечислены ниже; диагностику и ремонт узлов выполняет мастер.

## Почему так бывает

- **Нестабильное электропитание.** Причина требует обращения к мастеру. Специалист подключит машину непосредственно к исправной розетке, проверит электропроводку и надёжность соединений. Проверка проводки и соединений опасна.
- **Неисправность электронного модуля или программного обеспечения.** Нужно обратиться в сервис для диагностики, перепрошивки, ремонта или замены модуля. Перепрошивка и ремонт электронного модуля — работа мастера.
- **Недостаточный напор или перекрыта подача воды.** Полностью откройте кран и проверьте давление воды. Проверка крана и давления относится к разрешённым действиям владельца.
- **Выбраны максимальные температура и скорость отжима.** Уменьшите температуру стирки и скорость отжима штатными кнопками. Эти параметры относятся к пользовательским настройкам.
- **Слишком много пены.** Дождитесь удаления избыточной пены и используйте подходящее количество моющего средства. Вмешательство в конструкцию машины не требуется.
- **Неправильный режим или настройки эксплуатации.** Выберите подходящую программу и следуйте инструкции по эксплуатации. Выбор программы относится к обычному управлению машиной.
- **Неисправность датчика уровня воды.** Проверить датчик и при неисправности заменить его может только мастер, поскольку такая работа требует диагностики и вмешательства в устройство машины.
- **Слабый напор или низкая температура воды.** Увеличьте напор и температуру воды, если это возможно в условиях подачи воды. Изменяйте только доступные параметры, не разбирая машину.
- **Скрытые засоры или низкое давление в месте подачи воды.** Очистите доступные фильтры со стороны трубы подачи воды и входной трубы прибора, проверьте трубку подачи воды и давление воды. Не снимайте панели и не вскрывайте корпус.
- **Неисправность ТЭНа.** Проверить и заменить ТЭН должен мастер в сервисе. Самостоятельная проверка и замена нагревателя требуют разборки и могут привести к повреждению машины.

## Когда это норма

Не каждое увеличение времени цикла означает неисправность. Расчётное время может измениться из-за перераспределения белья и включения дополнительных функций. Ориентируйтесь на таблицу программ и учитывайте время, необходимое для дополнительных функций.

Контроль пенообразования — нормальная работа машины. При избытке пены стиральная машина может выполнить дополнительные циклы полоскания. Дождитесь, пока она удалит пену и продолжит программу.

Контроль дисбаланса белья также является нормальной работой. Дождитесь перераспределения белья. При необходимости равномерно разложите вещи в барабане, не перегружая его.

## Что сделает мастер

Мастер определит, связана ли остановка программы с электропитанием, электронным модулем, датчиком уровня воды или ТЭНом. Специалист проверит проводку и надёжность соединений, выполнит диагностику электронного модуля, при необходимости перепрошьёт, отремонтирует или заменит его. Также мастер проверит датчик уровня воды и ТЭН и заменит неисправные детали.

Если причина связана с подачей воды, мастер оценит давление, состояние трубки подачи и доступных фильтров со стороны трубы подачи воды и входной трубы прибора. Работы с электрикой, электронным модулем, датчиком уровня воды и ТЭНом не выполняйте самостоятельно: для них требуется специалист.

## Условия обслуживания

- Диагностика

- Выезд мастера

- Гарантия

- Приедем

---

Indesit. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 565-34-37. Санкт-Петербург, переулок Пирогова, 6. режим работы: с 7:00 до 21:00 (без выходных).